В 2007 году разработка СК была в целом завершена; были разработаны основные документы системы качества и создана система внутренних аудитов по проверке процессов СМК. Система качества в УрГПУ была введена в действие приказом ректора с 1 января 2008 года (приказ № 1-46 от 13.03.08).
Сегодня Система Качества имеет четкие контуры и эффективно работает в большинстве учебных подразделений. Разработана концепция системы управления качеством в вузе.
За время действия проекта разработано две Политики в области качества Политика в области качества в УрГПУ (версия 1) была обсуждена и принята Ученым Советом 25 марта 2004 года (приказ 1-169 от 20.10.03). Политика в области качества в УрГПУ (версия 2) принята Ученым Советом 21 февраля 2008 года.
На основании Стратегического плана и Политики в области качества университета разработаны и реализуются стратегические планы и политика в области качества институтов и факультетов УрГПУ, годовые планы работы подразделений, реализующие основные процессы СК.
С 2006г. управление качеством в УрГПУ осуществляется в соответствии требованиям Стандартов и Директив ENQA (Европейская сеть гарантии качества в высшем образовании) и Типовой модели системы качества ОУ, рекомендованной Рособрнадзором.
В марте 2008 года Центром по сертификации систем управления Cro Cert, Хорватия (аккредитационный № 4009/00) при поддержке Академии промышленного менеджмента им. Пастухова (г. Ярославль) была сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО-9001:2001 система менеджмента качества, охватывающая институт специального образования, факультет психологии и ФМПКиПК.
В апреле 2008 года Центром по сертификации систем качества TUV-NORD CERT GmbH (г. Эссен, Германия) при поддержке Института Систем Качества (Екатеринбург) была сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО-9001:2001 система менеджмента качества института социального образования.
В 2006 и в 2007 гг. УрГПУ — участник конкурса «Системы обеспечения качества подготовки выпускников учреждений профессионального образования», который проводит Рособрнадзор.
2006 г. Социологической лабораторией ИГЭО проведено социологическое исследование удовлетворенности обучающихся, ППС и работодателей качеством образования в УрГПУ. В исследовании приняло участие 844 респондентов. Обследовано более 20% студентов и преподавателей. Повторное аналогичное исследование проведено в 2012 году с охватом 600 студентов и 290 преподавателей. Оценка и анализ полученных результатов обсуждались на Ученом Совете и доведены до сведения руководителей подразделений
В мае 2012г. членами Студенческий Совет УрГПУ был проведен контроль посещаемости аудиторных занятий студентами. Данная инициатива получила поддержку ректората и центра менеджмента качества образования. Полученные результаты переданы руководителям учебных подразделений для принятия мер.
В 2010 году УрГПУ успешно прошел ресертификационны аудит системы менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2008 и действие сертификата было расширено на все процессы УрГПУ и на все структурные подразделения.
Особое внимание уделяется взаимодействию с потребителями и заказчиками образовательных услуг. В УрГПУ заключено более 1000 различных соглашений и договоров с работодателями и партнерами по вопросам совместных НИР, прохождения практик студентами, совместной деятельности.
Стратегически важными являются долгосрочные соглашения с Министерством общего и профессионального образования Свердловской области и Управлением образования Администрации г. Екатеринбурга.
Важным условием создания эффективной системы качества в вузе является формирование управленческой культуры и информационной культуры в области качества образования. С этой целью прошли обучение по различным программам повышения квалификации по управлению качеством все менеджеры высшего и среднего звена, в т. ч. весь ректорат и все заведующие кафедрами.
Степень документированности системы качества на сегодняшний день составляет 80%. Разработано более 70 различных документов: политика, программы, документированные процедуры, стандарты вуза, информационные карты процессов и др.
Для обеспечения качественного перехода на новые образовательные программы высшего профессионального образования были разработаны новые версии документированных процедур: ДП 7.3.0.02.2012 «Проектирование и разработка образовательных программ и ДП 8.2.3. 00. 2012 «Контроль знаний студентов» и методические указания к составлению рабочей учебной программы дисциплины, учитывающие требования ФГОС ВПО.
В плане развития взаимодействия УрГПУ с Управлением образования г. Екатеринбурга в ноябре2011 г. и ноябре 2012г. были проведены научно-методические семинары «Управление качеством образования», в котором приняли участие руководители и педагоги 40 школ г. Екатеринбурга, представители 6 районных отделов образования г. Екатеринбурга, МБУ ИМЦ «Екатеринбургский Дом Учителя» а так же научно-педагогические работники университета. Целью семинара было выявление актуальных проблем общеобразовательных школ в области управления качеством и поиске возможных путей и вариантов сотрудничества по развитию процессов управления качеством и продвижению принципов TQM (всеобщего управления качеством) на всех уровнях обучения между МОУ г. Екатеринбурга и УрГПУ, а так же обмен опытом создания систем качества и оценки качества образования.
Управление качеством на уровне университета давно вошло в стабильное состояние; процессы документированы, стабильно работает система мониторинга качества, проводятся внутренние аудиты.
В 2013 году система менеджмента качества вуза будет подвергаться ресертификационному аудиту (2007 г. — первая сертификация СМК 3-х учебных подразделений, 2010 — сертификация СМК всего университета;2013 г. — ресертификация). Это говорит о том, что вуз на протяжении 6 лет стабильно выполняет требования международного стандарта ГОСТ Р ИСО-9001:2008 «СМК. Требования».
Однако за прошедший период развития УрГПУ система менеджмента качества выросла за рамки этого стандарта и фактически перешла на уровень всеобщего управления качеством (TQM — Total Quality Management). Об этом свидетельствуют развернутая процессная модель СМК, которая охватывает все основные направления деятельности вуза и все обеспечивающие процессы, а так широкое внедрение в процессы управления качеством работников организации и студенческого актива. В должностные инструкции НПР, в разделы ответственности, права и обязанности были внесены дополнения по обеспечению качества образования.
Сегодня в управлении университетом широко реализуется подход на основе менеджмента качества и поэтому система менеджмента качества ориентируется уже на стандарт более высокого уровня требований — ГОСТ Р ИСО 9004-2010 ″ Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации«, который является совместимым с ГОСТ Р ИСО-9001:2008 «СМК. Требования» и др. стандартами на системы менеджмента.