Менеджмент гостеприимства. Технологии организации обслуживания в гостиничных комплексах. Материаль-техническое оснащение ГК. Клиенториетированность. Международный этикет. Командообразование. Планирование организационно-управленческой деятельности. Делегирование полномочий. Управление персоналом. Наставничество и коучинг. Профессиональная уверенность. Стрес-менеджмент. Для менеджеров отелей, специалистов с высшим образованием
Объем программы, в часах: 72
Реализация за счет: договоров
Документ, получаемый слушателями по итогам реализации программы ДПО: удостоверение о повышении квалификации установленного образца
ФИО ответственного: Фишелева Алла Ивановна
Контактный телефон: (343) 25-725-64
Адрес электронной почты: ftgs@mail.ru